Tourisme Hôtellerie Restauration /

Conseiller un hébergement

Parlez des différents types d’hébergement possibles afin que vos apprenant(e)s puissent définir et conseiller un client dans le choix de son hébergement.

Domaine : Tourisme Hôtellerie Restauration /

Niveau : A2 /

Préparation au DFP : Non

Durée : 2-3h

Savoir-faire langagier(s) : Renseigner, conseiller un client.

Outils langagiers : Outils grammaticaux : C’est …qui/que ; situer un lieu dans l’espace. Outils lexicaux : les types d’hébergement touristique ; les prestations d’hébergement, leurs caractéristiques.

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Présentation

Public : Agent d’accueil en office de tourisme

Niveau : A2

Durée : 2-3 heures.

Tâche à réaliser : Conseiller les hébergements de sa ville lors d’un salon du tourisme

Savoir-faire langagiers :

Renseigner, conseiller un client

Contenus linguistiques :

Outils grammaticaux : C’est …qui/que ; situer un lieu dans l’espace
Outils lexicaux : les types d’hébergement touristique ; les prestations d’hébergement, leurs caractéristiques

Objectifs socioculturels :

Les différents types de tourisme

Prérequis :

Communicatifs : poser des questions, renseigner quelqu’un
Grammaticaux : le présent, le conditionnel, le questionnement, les adjectifs, la situation dans l’espace (1re approche)
Lexicaux : les hébergements et les activités (1re approche)

Déroulement de la séquence :
1. Les différents types d’hébergement et leurs prestations
Connaître les établissements de sa ville
2. Pour quel public ?
Cibler la clientèle des établissements
3. Tâche finale : Au Salon du Tourisme
Conseiller les hébergements de sa ville lors d’un salon du tourisme

Transcription de l'audio

Agent : Bonjour Madame, que puis-je pour vous ?

Cliente : Je cherche un logement pour 15 jours, en bord de mer.

Agent : Très bien. Pour combien de personnes ?

Cliente : Huit.

Agent : Y a-t-il des enfants ?

Cliente : Oui, trois.

Agent : Pour quelles dates ?

Cliente : Pour l’été prochain.

Agent : D’accord. Quel est votre budget ?

Cliente : 400 euros environ.

Agent : Parfait. Avez-vous des souhaits particuliers ?

Cliente : Et bien, être le plus près possible de la plage, et aussi… être indépendants.

Agent : Alors, nous avons plusieurs possibilités. Je peux vous proposer un meublé en bord de mer, ou bien un bungalow tout confort dans un camping près de la plage. Voici notre brochure avec les tarifs et les différentes prestations.